Upon Emma's return, she discovers the lights have gone dim in the once festive town, prompting her to reconnect with an old flame to set their hearts and the town ablaze with light again.

O Natal é a época favorita de Heather mas este ano, como gerente do centro comercial de luxo da cidade, ela tem que dá uma de Grinch e cancelar os arrendamentos de baixo desempenho. Uma tarde, a sobrinha de Heather, Molly, pede ao Papai Noel do shopping para ajudar a encontrar um namorado para sua amada tia. "Papai Noel" é na verdade Ryan, que está trabalhando no shopping para as férias e ajudando sua tia Patty. Quando Heather e Ryan começam a sentir uma atração mútua eles não imaginam a verdadeira identidade um do outro.

Três famílias têm seus caminhos interligados quando duas tragédias as conectam. A fé em um poder maior deles é abalada, mas esses acontecimentos deixam as famílias mais próximas. Eles precisam decidir se vão deixar a dor e a incerteza os engolir ou se vão se unir através da esperança e redenção.